Умови
Чернетка. Останнє оновлення Жовтень 2026.
Ці умови стосуються кожної одноденної поїздки, заброньованої на цьому сайті. Бронюючи поїздку, ви їх приймаєте. Їх навмисно написано простою англійською. Якщо переклад розходиться з англійським текстом, чинним є англійський.
1. Хто ми
balitravelagents.com — оператор індивідуальних одноденних поїздок із Денпасара (Балі, Індонезія). Ми надаємо машину, ліцензованого водія-гіда та план вашої поїздки. Ми не туристична агенція з продажу авіаквитків, готелів чи віз.
2. Що ви бронюєте
Ви бронюєте одну індивідуальну машину з водієм-гідом на один день тривалістю до десяти годин, починаючи з вибраного часу зустрічі. Більше ніхто до вас не підсаджується.
- Не більше чотирьох гостей в одній машині, включно з дітьми, яким потрібне окреме місце.
- До чотирьох зупинок, плюс одна зупинка на обід і щонайбільше одна на вечерю.
- Зустріч і висадка біля вашого готелю, вілли або за іншою адресою, яку ви вкажете, у межах районів, де ми працюємо.
3. Ціна
Rp 1.500.000 за машину й першого гостя, Rp 300.000 за кожного додаткового гостя, до 4 гостей.
Включено: машина, пальне, паркування, платні дороги, вхідні квитки на зупинки з вашого плану, питна вода, ваш ліцензований водій-гід і фото, зроблені під час поїздки.
Не включено: ваша їжа та напої, додаткові заняття, які ви бронюєте на місці, особисті покупки й чайові. Чайові ніколи не обов’язкові. Якщо ви залишаєте чайові, усі вони дістаються вашому водієві-гіду.
Усі ціни вказано в індонезійських рупіях. Суми в інших валютах будь-де на цьому сайті — приблизний перерахунок для вашої зручності, а не сума до сплати.
4. Оплата
Якщо у вашому підтвердженні не вказано інше, ви платите водієві-гіду готівкою в рупіях під час зустрічі або онлайн, де ми це пропонуємо. Ціна у вашому підтвердженні остаточна. Вона не змінюється згодом, навіть якщо ми змінимо опубліковані ціни.
5. Зміна або скасування
Зміни, скасування, погода й повернення коштів докладно описані на сторінці умов скасування, яка є частиною цих умов.
6. Наші гарантії
Ці гарантії діють для поїздок, які ми проводимо самі. Поїздка компанії-партнера вказує на своїй сторінці, що до неї входить.
- План на дощ. Для кожної зупинки просто неба у вашому плані є сухий варіант поблизу, куди водій-гід поїде замість неї, якщо цього вимагатиме погода, без доплати. Якщо заняття з окремим квитком, як-от рафтинг, скасують через погоду, ми повернемо його вартість після поїздки.
- Вчасно. Якщо ваш водій-гід прибуде до заброньованого місця зустрічі більш ніж на 15 хв пізніше заброньованого часу зустрічі, ми повернемо вам Rp 150.000. Це не діє, якщо час або місце зустрічі змінено менш ніж за 24 год до поїздки або якщо дорогу перекрила влада.
- Фото. Якщо під час бронювання ви дозволили фотографувати, ваші фото з'являться на сторінці бронювання протягом 48 год після завершення поїздки. Якщо ні, ми повернемо вам Rp 150.000.
- Безкоштовні зміни та скасування. Не пізніше ніж за 24 год до часу зустрічі ви можете змінити або скасувати поїздку безкоштовно, і все сплачене повертається в повному обсязі. Подробиці — в умовах скасування.
Гарантію, що застосовується, виплачуємо протягом 7 дн. тим самим способом, яким ви платили: на картку чи рахунок у разі онлайн-оплати, банківським переказом або готівкою в разі оплати готівкою. Повідомте водія-гіда або напишіть нам; вам не потрібно доводити те, що ми самі бачимо в бронюванні. Кожна гарантія виплачується не більше одного разу за поїздку.
7. У день поїздки
- Будь ласка, будьте готові в узгоджений час. Ми чекаємо до 30 хвилин. Після цього поїздку можуть скоротити, а після 60 хвилин вона вважається неявкою, і кошти не повертаються.
- План ваш, але як його проїхати, вирішує водій-гід. Він може змінити порядок зупинок або пропустити одну через затори, погоду, перекриті дороги, церемонію чи з міркувань безпеки.
- У храмах та інших священних місцях є правила щодо одягу й поведінки. Будь ласка, дотримуйтеся їх і слухайте вказівок свого водія-гіда.
- Усі пристібаються ременями безпеки. У машині діє законодавство Індонезії. Заборонені речовини й образлива поведінка негайно завершують поїздку без повернення коштів.
- У машині заборонено курити й вейпити.
8. Діти, здоров'я та доступність
Під час бронювання розкажіть нам про дитячі крісла, обмежену рухливість, алергії чи будь-що інше, що варто врахувати, і ми чесно скажемо, що можливо. До деяких водоспадів і храмів ведуть численні сходи, і зробити їх доступними неможливо.
9. Водії та відповідальність
Перш ніж водій повезе гостей, ми перевіряємо його посвідчення водія, документ, що посвідчує особу, і документи на машину. Ми відповідаємо за транспортні послуги, які надаємо, і за розумну обачність під час організації вашої поїздки.
Ми не несемо відповідальності за травми, втрати чи шкоду, спричинені вашими власними рішеннями на зупинці, за дії третіх осіб, таких як ресторани чи організатори занять, або за події поза нашим контролем, зокрема погоду, землетруси, вулканічну активність, церемонії, страйки й перекриття доріг. Будь ласка, подорожуйте з власною туристичною страховкою.
Якщо ми несемо відповідальність, вона обмежується сумою, яку ви заплатили за поїздку.
10. Фото
Якщо ви дозволите це під час бронювання, ваш водій-гід фотографуватиме під час поїздки, і фото з’являться на сторінці вашого бронювання протягом 48 год після її завершення (див. наші гарантії вище). Вони ваші — зберігайте й діліться ними. Ми використовуємо ваше фото у власній рекламі лише з вашого попереднього дозволу.
11. Ваш акаунт
Нікому не повідомляйте свої дані для входу й надавайте нам точні контактні дані. Ви можете будь-коли видалити свій акаунт на його сторінці, якщо у вас немає запланованої заброньованої поїздки.
12. Скарги
Якщо щось піде не так, скажіть про це водієві-гіду того ж дня, щоб ми могли все виправити на місці, і напишіть нам протягом 30 днів. Ми відповідаємо на кожну скаргу.
13. Застосовне право
Ці умови регулюються законодавством Індонезії, а спори розглядають суди Денпасара, Балі.
14. Карти й місця
Цей сайт використовує функції Google Maps: карти й пошук, який підказує місця зустрічі під час введення. Користуючись цими функціями, ви погоджуєтеся дотримуватися Додаткових умов надання послуг Google Maps/Google Earth і Політики конфіденційності Google.
15. Зміни цих умов
Ми можемо оновлювати ці умови. До вашої поїздки застосовується та версія, яку ви прийняли під час бронювання.