Условия
Черновик. Последнее обновление Октябрь 2026.
Эти условия распространяются на все однодневные поездки, забронированные на этом сайте. Бронируя поездку, вы принимаете их. Они намеренно написаны простым английским языком. Если перевод расходится с английским текстом, силу имеет английский текст.
1. Кто мы
balitravelagents.com — оператор индивидуальных однодневных поездок из Денпасара (Бали, Индонезия). Мы предоставляем машину, лицензированного водителя-гида и план вашей поездки. Мы не турагентство и не продаём авиабилеты, отели или визы.
2. Что вы бронируете
Вы бронируете одну отдельную машину с водителем-гидом на один день продолжительностью до десяти часов, считая от выбранного времени встречи. Больше никто к вам в машину не подсаживается.
- Не больше четырёх гостей в машине, включая детей, занимающих место.
- До четырёх остановок, плюс одна остановка на обед и не больше одной на ужин.
- Встреча и доставка обратно — у вашего отеля, виллы или по другому адресу, который вы укажете, в пределах обслуживаемых нами районов.
3. Цена
Rp 1.500.000 за машину и первого гостя, Rp 300.000 за каждого дополнительного гостя, не более 4 гостей.
Включено: машина, топливо, парковка, платные дороги, входные билеты в места по вашему плану, питьевая вода, ваш лицензированный водитель-гид и фотографии, сделанные во время поездки.
Не включено: ваша еда и напитки, дополнительные занятия, которые вы бронируете на месте, личные покупки и чаевые. Чаевые никогда не обязательны. Если вы всё же оставляете чаевые, они полностью достаются вашему водителю-гиду.
Все цены указаны в индонезийских рупиях. Суммы в других валютах на этом сайте — приблизительный пересчёт для вашего удобства, а не сумма к оплате.
4. Оплата
Если в вашем подтверждении не указано иное, вы платите водителю-гиду наличными в рупиях при встрече или онлайн, если мы это предлагаем. Цена в подтверждении окончательная. Она не меняется впоследствии, даже если мы изменим опубликованные цены.
5. Изменение и отмена
Изменения, отмены, погода и возвраты подробно описаны на странице правил отмены, которая является частью этих условий.
6. Наши гарантии
Эти гарантии распространяются на поездки, которые проводим мы сами. Что входит в поездку компании-партнёра, указано на её странице.
- План на дождь. У каждой остановки под открытым небом в вашем плане есть крытая альтернатива поблизости, куда водитель-гид отвезёт вас вместо неё, если того потребует погода, — без доплаты. Если занятие с отдельным билетом, например рафтинг, отменяют из-за погоды, мы возвращаем его стоимость после поездки.
- Пунктуальность. Если ваш водитель-гид приедет к забронированному месту встречи более чем через 15 мин после забронированного времени встречи, мы вернём вам Rp 150.000. Это не действует, если время или место встречи изменили менее чем за 24 ч до поездки или если дорогу перекрыли власти.
- Фотографии. Если при бронировании вы разрешили фотосъёмку, ваши фото появятся на странице бронирования в течение 48 ч после окончания поездки. Если этого не произошло, мы вернём вам Rp 150.000.
- Бесплатное изменение и отмена. Не позднее чем за 24 ч до времени встречи вы можете бесплатно изменить или отменить поездку, и всё, что вы заплатили, вернётся в полном объёме. Подробности — в правилах отмены.
Выплата по гарантии производится в течение 7 дн. тем же способом, которым вы платили: на карту или счёт при онлайн-оплате, банковским переводом или наличными при оплате наличными. Сообщите водителю-гиду или напишите нам; доказывать то, что мы сами видим в бронировании, не нужно. Каждая гарантия выплачивается не более одного раза за поездку.
7. В день поездки
- Пожалуйста, будьте готовы в согласованное время. Мы ждём до 30 минут. После этого поездка может быть сокращена, а после 60 минут считается неявкой и не возвращается.
- План ваш, но как по нему ехать, решает водитель-гид. Он может поменять порядок остановок или пропустить одну из-за пробок, погоды, перекрытых дорог, церемонии или ради безопасности.
- В храмах и других священных местах действуют правила одежды и поведения. Пожалуйста, соблюдайте их и следуйте указаниям вашего водителя-гида.
- Все пристёгиваются ремнями безопасности. В машине действует законодательство Индонезии. Запрещённые вещества и оскорбительное поведение немедленно завершают поездку без возврата денег.
- Курить, в том числе электронные сигареты, в машине нельзя.
8. Дети, здоровье и доступность
При бронировании расскажите нам о детских креслах, ограниченной подвижности, аллергиях или о чём-то ещё, что нужно учесть, и мы честно скажем, что возможно. К некоторым водопадам и храмам ведёт много ступенек, и сделать их доступными нельзя.
9. Водители и ответственность
Прежде чем водитель начнёт возить гостей, мы проверяем его водительские права, удостоверение личности и документы на машину. Мы несём ответственность за предоставляемые нами транспортные услуги и за разумную осмотрительность при организации вашей поездки.
Мы не несём ответственности за травмы, потери или ущерб, вызванные вашими собственными решениями на остановке, за действия третьих лиц, например ресторанов или организаторов занятий, а также за события вне нашего контроля, включая погоду, землетрясения, вулканическую активность, церемонии, забастовки и перекрытие дорог. Пожалуйста, оформите собственную туристическую страховку.
Если мы несём ответственность, она ограничена суммой, которую вы заплатили за поездку.
10. Фотографии
Если вы разрешите это при бронировании, ваш водитель-гид фотографирует во время поездки, и снимки появляются на странице бронирования в течение 48 ч после её окончания (см. наши гарантии выше). Они ваши: храните их и делитесь ими. Мы используем ваше фото в собственной рекламе, только если вы заранее дали нам разрешение.
11. Ваш аккаунт
Не сообщайте никому свои данные для входа и указывайте верные контактные данные. Вы можете удалить аккаунт в любой момент на странице аккаунта, если у вас нет предстоящих забронированных поездок.
12. Жалобы
Если что-то пойдёт не так, скажите об этом водителю-гиду в тот же день, чтобы мы могли сразу всё исправить, и напишите нам в течение 30 дней. Мы отвечаем на каждую жалобу.
13. Применимое право
Эти условия регулируются законодательством Индонезии, а споры подлежат рассмотрению в судах Денпасара, Бали.
14. Карты и места
На этом сайте используются функции Google Maps: карты и поиск, который подсказывает места встречи по мере ввода. Пользуясь этими функциями, вы соглашаетесь соблюдать Дополнительные условия использования Google Maps/Google Earth и Политику конфиденциальности Google.
15. Изменения этих условий
Мы можем обновлять эти условия. К вашей поездке применяется та версия, которую вы приняли при бронировании.