Политика конфиденциальности
Черновик. Последнее обновление Октябрь 2026.
Мы собираем как можно меньше данных, используем их только для организации вашей поездки и никогда их не продаём. На этой странице точно описано, что это значит.
Кто отвечает
balitravelagents.com (Денпасар, Бали, Индонезия) отвечает за персональные данные на этом сайте. По любым вопросам об этой странице пишите нам по адресу info@balitravelagents.com.
Данные аккаунта
Когда вы создаёте аккаунт, мы храним ваше имя, адрес почты, номер телефона (по желанию), выбранный язык и валюту отображения, а также пароль в зашифрованном виде. Мы используем эти данные, чтобы вы могли войти, видеть свои бронирования, и чтобы писать вам о них.
Вход через Google
Если вы выбираете «Продолжить с Google», Google сообщает нам ваше имя, адрес электронной почты и то, подтверждён ли этот адрес. Мы никогда не видим ваш пароль Google и больше ничего у Google не запрашиваем. Вы можете в любой момент отключить эту связь на странице своего аккаунта.
Данные бронирования
В бронировании хранятся дата и время встречи, адрес места встречи и его координаты на карте, количество гостей, выбранные вами остановки, контактный номер телефона и любые ваши примечания, например о питании. Водитель-гид видит то, что ему нужно, чтобы забрать вас и провести вашу поездку.
Мы храним записи о бронированиях столько, сколько требует налоговое и бухгалтерское законодательство Индонезии, даже после удаления вашего аккаунта. В этих записях уже не будет вашего имени, адреса почты и номера телефона.
Карты и поиск места встречи
Карты на этом сайте и поиск места встречи работают на сервисах Google. Google получает то, что вы вводите в поиск места встречи, загружаемые вами виды карты и положение вашей метки, если вы её ставите, и обрабатывает эти данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности.
Из этого мы храним только идентификатор места Google для выбранного вами места встречи и координаты вашей метки, если вы её поставили. Мы не храним названия и адреса, которые предлагает Google.
Политика конфиденциальности Google
Фото с вашей поездки
Водитель-гид фотографирует во время поездки и загружает фото, чтобы мы могли отправить их вам. Открыть их можете только вы, ваш водитель-гид и наши сотрудники, а наши ссылки действуют ограниченное время.
Мы никогда не используем фото, на которых вы изображены, в рекламе, не спросив вас сначала по почте. Вы можете отказаться или отозвать разрешение в любой момент, написав нам.
Документы водителей и компаний
Люди, которые работают у нас водителями, загружают удостоверение личности, водительские права, документы на машину и фотографии машины. Мы просматриваем их только для проверки, прежде чем они повезут гостя.
Если мы отклоняем заявку, документы удаляются через 90 дней после решения. Если принимаем, мы храним их, пока водитель работает с нами, и удаляем, когда сотрудничество заканчивается.
Кто ещё видит ваши данные
- Mailgun, который доставляет нашу почту. Он обрабатывает ваш адрес электронной почты и содержание писем, которые мы вам отправляем.
- Vultr Object Storage, где фото и документы хранятся в закрытом хранилище.
- Google Maps и сервис Google Routes, у которых мы запрашиваем маршруты и время в пути между вашими остановками. Ваш адрес встречи входит в этот запрос.
- Google — если вы решите входить через аккаунт Google.
- Транспортная компания, которая проводит вашу поездку, если ваш водитель-гид работает через неё, — и только те данные, которые нужны для поездки.
- Наш платёжный провайдер, если вы платите онлайн. Мы никогда не храним номер вашей карты.
Некоторые из этих поставщиков находятся за пределами Индонезии, а значит, ваши данные передаются за границу. Мы передаём их только для указанных выше целей и никогда не продаём их и не передаём рекламодателям.
Файлы cookie
Мы используем сессионный cookie, чтобы вы оставались в системе, защитный cookie, чтобы защитить формы от злоупотреблений, и небольшой cookie, который запоминает ваш язык и валюту отображения. Никаких рекламных или аналитических трекеров у нас нет.
Ваши права
Вы можете посмотреть и исправить свои данные на странице аккаунта, а также удалить там аккаунт, если у вас нет предстоящих поездок. При удалении стираются ваше имя, адрес почты и номер телефона.
Вы также можете запросить копию данных, которые у нас есть, попросить исправить или удалить что-либо или возразить против того, как мы их используем. Напишите нам, и мы ответим в течение 30 дней.
Безопасность
Сайт работает по HTTPS, пароли хранятся в виде хешей, а фото и документы лежат в закрытом хранилище, доступном только по ссылкам с ограниченным сроком действия. Доступ есть только у тех сотрудников, которым он нужен.
Дети
Этот сайт предназначен для взрослых, бронирующих поездку. Дети едут как гости по бронированию, сделанному взрослым, и мы не храним о них ничего, кроме количества мест и того, что вы сами нам сообщите, например об аллергии.
Изменения
Когда это уведомление меняется, мы обновляем дату вверху, а о важных изменениях сообщаем владельцам аккаунтов по почте.