Privacyverklaring
Concept. Laatst bijgewerkt oktober 2026.
We verzamelen zo weinig mogelijk, gebruiken het alleen om je trip te regelen en verkopen het nooit. Op deze pagina staat precies wat dat betekent.
Wie verantwoordelijk is
balitravelagents.com, Denpasar, Bali, Indonesië, is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens op deze site. Voor alles op deze pagina kun je ons mailen op info@balitravelagents.com.
Accountgegevens
Als je een account aanmaakt, bewaren we je naam, e-mailadres, een optioneel telefoonnummer, je gekozen taal en weergavevaluta, en een versleutelde vorm van je wachtwoord. Daarmee loggen we je in, tonen we je boekingen en schrijven we je erover.
Inloggen met Google
Als je kiest voor “Doorgaan met Google”, geeft Google ons je naam, e-mailadres en of dat adres geverifieerd is. Je Google-wachtwoord zien we nooit, en we vragen Google niets anders. Je kunt de koppeling op elk moment verwijderen via je accountpagina.
Boekingsgegevens
Een boeking bevat je datum en ophaaltijd, je ophaaladres en de kaartcoördinaten daarvan, het aantal gasten, de stops die je hebt gekozen, een telefoonnummer voor contact en eventuele opmerkingen die je ons geeft, zoals dieetwensen. Je chauffeur-gids ziet wat nodig is om je op te halen en je trip te rijden.
We bewaren boekingsgegevens zo lang als de Indonesische belasting- en boekhoudwetgeving vereist, ook nadat je je account hebt verwijderd. Je naam, e-mailadres en telefoonnummer staan er dan niet meer in.
Kaarten en zoeken naar ophaalplek
De kaarten op deze site en het zoeken naar je ophaalplek worden geleverd door Google. Google ontvangt wat je in het zoekveld voor de ophaalplek typt, de kaartweergaven die je laadt en de locatie van je pin als je die plaatst, en verwerkt die volgens zijn eigen privacybeleid.
Daarvan bewaren we alleen de plaats-ID van Google voor de ophaalplek die je kiest, en de coördinaten van je eigen pin als je die zet. De namen of adressen die Google voorstelt, slaan we niet op.
Foto's van je trip
Je chauffeur-gids maakt foto's tijdens de trip en uploadt ze, zodat wij ze naar je kunnen sturen. Alleen jij, je chauffeur-gids en onze medewerkers kunnen ze openen, en de links die we gebruiken verlopen.
We gebruiken een foto waarop jij te zien bent nooit in onze marketing zonder het je eerst per e-mail te vragen. Je kunt altijd nee zeggen of je toestemming intrekken door ons te schrijven.
Documenten van chauffeurs en bedrijven
Mensen die voor ons rijden, uploaden hun identiteitsbewijs, rijbewijs, autopapieren en foto's van de auto. We bekijken die alleen om ze te controleren voordat ze een gast rijden.
Als we een aanmelding afwijzen, worden de documenten 90 dagen na het besluit verwijderd. Als we haar accepteren, bewaren we ze zolang de chauffeur met ons werkt en verwijderen we ze wanneer dat stopt.
Wie je gegevens nog meer ziet
- Mailgun, dat onze e-mail bezorgt. Het verwerkt je e-mailadres en de inhoud van de berichten die we je sturen.
- Vultr Object Storage, waar foto's en documenten worden opgeslagen, in een afgeschermde bucket.
- Google Maps en de Google Routes-dienst, waaraan we routebeschrijvingen en reistijden tussen je stops vragen. Je ophaaladres maakt deel uit van dat verzoek.
- Google, als je ervoor kiest om in te loggen met een Google-account.
- Het vervoersbedrijf dat je trip uitvoert, als je chauffeur-gids via een bedrijf werkt, en alleen de gegevens die nodig zijn om hem te rijden.
- Onze betaalprovider, als je online betaalt. We slaan je kaartnummer nooit op.
Sommige van deze dienstverleners zitten buiten Indonesië, waardoor je gegevens naar het buitenland gaan. We delen ze alleen voor de doelen hierboven, en we verkopen ze nooit of geven ze nooit aan adverteerders.
Cookies
We gebruiken een sessiecookie om je ingelogd te houden, een beveiligingscookie om formulieren tegen misbruik te beschermen en een klein cookie dat je taal en weergavevaluta onthoudt. We gebruiken geen advertentie- of analysetrackers.
Je rechten
Je kunt je gegevens bekijken en corrigeren op je accountpagina, en daar je account verwijderen zodra je geen trip meer gepland hebt. Bij verwijderen worden je naam, e-mailadres en telefoonnummer gewist.
Je kunt ons ook vragen om een kopie van wat we over je bewaren, om iets te corrigeren of te verwijderen, of bezwaar maken tegen hoe we het gebruiken. Schrijf ons en we antwoorden binnen 30 dagen.
Beveiliging
De site draait via HTTPS, wachtwoorden worden gehasht opgeslagen, en foto's en documenten staan in een privéopslag die alleen bereikbaar is via links die verlopen. Alleen medewerkers die toegang nodig hebben, hebben die ook.
Kinderen
Deze site is voor volwassenen die een trip boeken. Kinderen reizen als gast mee op een boeking van een volwassene, en we bewaren niets over hen behalve het aantal plaatsen en wat je ons vertelt, zoals een allergie.
Wijzigingen
Als deze verklaring verandert, passen we de datum bovenaan aan, en bij een belangrijke wijziging laten we accounthouders het per e-mail weten.