개인정보 처리방침
초안. 최종 업데이트 2026년 10월.
당사는 최소한의 정보만 수집하고, 고객님의 투어 운영에만 사용하며, 절대 판매하지 않습니다. 이 페이지에서 그 의미를 정확히 설명합니다.
책임자
인도네시아 발리 덴파사르의 balitravelagents.com이(가) 이 사이트의 개인정보를 책임집니다. 이 페이지에 관한 문의는 다음 주소로 보내 주십시오: info@balitravelagents.com.
계정 정보
계정을 만들면 당사는 고객님의 이름, 이메일 주소, 선택 입력한 전화번호, 선택한 언어와 표시 통화, 그리고 암호화된 형태의 비밀번호를 저장합니다. 이 정보는 로그인, 예약 내역 표시, 예약 관련 연락에 사용합니다.
Google로 로그인
“Google로 계속하기”를 선택하시면 Google이 고객님의 이름, 이메일 주소, 해당 주소의 인증 여부를 당사에 알려 줍니다. 당사는 고객님의 Google 비밀번호를 절대 볼 수 없으며, 그 밖의 정보는 Google에 요청하지 않습니다. 연결은 계정 페이지에서 언제든지 해제할 수 있습니다.
예약 정보
예약에는 날짜와 픽업 시간, 픽업 주소와 지도 좌표, 게스트 수, 선택한 방문지, 연락처 전화번호, 식이 제한 등 고객님이 알려 주신 메모가 포함됩니다. 드라이버 가이드는 고객님을 픽업하고 투어를 진행하는 데 필요한 정보만 봅니다.
당사는 계정을 삭제한 후에도 인도네시아 세법 및 회계법이 요구하는 기간 동안 예약 기록을 보관합니다. 이때 기록에는 고객님의 이름, 이메일 주소, 전화번호가 더 이상 포함되지 않습니다.
지도 및 픽업 장소 검색
이 사이트의 지도와 픽업 장소 검색은 Google이 제공합니다. Google은 픽업 검색에 입력한 내용, 불러온 지도 화면, 핀을 설정한 경우 그 위치를 받으며, 자체 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.
그중 당사는 고객님이 선택한 픽업 장소의 Google 장소 ID와, 직접 핀을 지정하신 경우 그 핀의 좌표만 보관합니다. Google이 제안하는 이름이나 주소는 저장하지 않습니다.
내 투어 사진
드라이버 가이드가 투어 중에 사진을 찍어 업로드하면 당사가 고객님께 보내 드립니다. 사진은 고객님, 드라이버 가이드, 당사 직원만 열 수 있으며, 당사가 사용하는 링크는 만료됩니다.
당사는 고객님이 나온 사진을 이메일로 먼저 묻지 않고는 마케팅에 사용하지 않으며, 고객님은 언제든지 거절하거나 당사에 연락하여 동의를 철회할 수 있습니다.
드라이버 및 회사 서류
당사를 위해 운전하는 분들은 신분증, 운전면허증, 차량 서류, 차량 사진을 업로드합니다. 당사는 그분들이 게스트를 태우기 전에 확인하는 목적으로만 이 자료를 봅니다.
지원을 거절하는 경우 서류는 결정일로부터 90일 후에 삭제합니다. 지원을 승인하는 경우 드라이버가 당사와 함께 일하는 동안 보관하며, 관계가 끝나면 삭제합니다.
고객님의 정보를 볼 수 있는 다른 주체
- Mailgun: 당사의 이메일을 발송하는 서비스입니다. 고객님의 이메일 주소와 당사가 보내는 메시지의 내용을 처리합니다.
- 사진과 서류가 비공개 저장소에 보관되는 Vultr Object Storage.
- Google 지도 및 Google Routes 서비스: 방문지 간 경로와 이동 시간을 조회하는 데 사용합니다. 이 요청에는 픽업 주소가 포함됩니다.
- Google: Google 계정으로 로그인하는 경우.
- 드라이버 가이드가 운송 회사를 통해 일하는 경우, 고객님의 투어를 운행하는 해당 회사에는 운행에 필요한 정보만 제공됩니다.
- 온라인 결제 시 이용하는 결제 대행사입니다. 당사는 고객님의 카드 번호를 절대 저장하지 않습니다.
이 서비스 제공업체 중 일부는 인도네시아 밖에 있으므로 고객님의 데이터가 해외로 전송됩니다. 당사는 위의 목적으로만 데이터를 공유하며, 데이터를 판매하거나 광고주에게 제공하지 않습니다.
쿠키
당사는 로그인 상태를 유지하기 위한 세션 쿠키, 양식 오용을 막기 위한 보안 쿠키, 그리고 언어와 표시 통화를 기억하는 작은 쿠키를 사용합니다. 광고나 분석 추적 도구는 사용하지 않습니다.
고객님의 권리
계정 페이지에서 정보를 확인하고 정정할 수 있으며, 예정된 투어가 없으면 그곳에서 계정을 삭제할 수 있습니다. 삭제하면 이름, 이메일 주소, 전화번호가 삭제됩니다.
또한 당사가 보유한 정보의 사본을 요청하거나, 정정 또는 삭제를 요청하거나, 정보 사용 방식에 이의를 제기할 수 있습니다. 당사에 연락하시면 30일 이내에 답변합니다.
보안
이 사이트는 HTTPS로 운영되고, 비밀번호는 해시로 저장되며, 사진과 서류는 만료되는 링크로만 접근할 수 있는 비공개 저장소에 보관됩니다. 접근이 필요한 직원만 접근 권한을 가집니다.
어린이
이 사이트는 투어를 예약하는 성인을 위한 것입니다. 어린이는 성인이 한 예약의 게스트로 함께 여행하며, 좌석 수와 알레르기 등 고객님이 알려 주신 내용 외에는 어린이에 관한 정보를 보관하지 않습니다.
변경 사항
본 안내가 변경되면 상단의 날짜를 업데이트하며, 중요한 변경인 경우 계정 소유자에게 이메일로 알립니다.