Pemberitahuan privasi
Draf. Terakhir diperbarui Oktober 2026.
Kami mengumpulkan data sesedikit mungkin, hanya menggunakannya untuk menjalankan perjalanan Anda, dan tidak pernah menjualnya. Halaman ini menjelaskan dengan tepat apa artinya.
Siapa yang bertanggung jawab
balitravelagents.com, Denpasar, Bali, Indonesia, bertanggung jawab atas data pribadi di situs ini. Untuk apa pun terkait halaman ini, tulis kepada kami di info@balitravelagents.com.
Data akun
Saat Anda membuat akun, kami menyimpan nama, alamat email, nomor telepon (opsional), bahasa dan mata uang tampilan pilihan Anda, serta kata sandi Anda dalam bentuk terenkripsi. Kami menggunakannya untuk memasukkan Anda ke akun, menampilkan pesanan Anda, dan menulis kepada Anda tentang pesanan tersebut.
Masuk dengan Google
Jika Anda memilih "Lanjutkan dengan Google", Google memberi tahu kami nama, alamat email, dan apakah alamat itu sudah terverifikasi. Kami tidak pernah melihat kata sandi Google Anda, dan kami tidak meminta apa pun lagi dari Google. Anda bisa memutus koneksi ini kapan saja dari halaman akun Anda.
Data pesanan
Pesanan memuat tanggal dan jam jemput, alamat penjemputan beserta koordinat petanya, jumlah tamu, tempat-tempat yang Anda pilih, nomor telepon kontak, dan catatan apa pun yang Anda berikan, seperti kebutuhan makanan. Sopir-pemandu Anda melihat apa yang diperlukan untuk menjemput Anda dan menjalankan perjalanan Anda.
Kami menyimpan catatan pesanan selama diwajibkan oleh hukum pajak dan pembukuan Indonesia, bahkan setelah Anda menghapus akun. Saat itu, catatan tersebut tidak lagi memuat nama, alamat email, atau nomor telepon Anda.
Peta dan pencarian tempat penjemputan
Peta di situs ini dan pencarian tempat penjemputan Anda disediakan oleh Google. Google menerima apa yang Anda ketik di pencarian penjemputan, tampilan peta yang Anda muat, serta lokasi pin Anda saat Anda memasangnya, dan memprosesnya sesuai kebijakan privasinya sendiri.
Dari data itu, kami hanya menyimpan ID tempat Google untuk tempat penjemputan yang Anda pilih, serta koordinat pin Anda sendiri jika Anda memasangnya. Kami tidak menyimpan nama atau alamat yang disarankan Google.
Foto dari perjalanan Anda
Sopir-pemandu Anda mengambil foto selama perjalanan dan mengunggahnya agar kami bisa mengirimkannya kepada Anda. Hanya Anda, sopir-pemandu Anda, dan staf kami yang bisa membukanya, dan tautan yang kami gunakan akan kedaluwarsa.
Kami tidak pernah memakai foto yang menampilkan Anda untuk pemasaran tanpa meminta izin Anda terlebih dahulu lewat email, dan Anda boleh menolak atau menarik izin kapan saja dengan menulis kepada kami.
Dokumen sopir dan perusahaan
Orang yang menyetir untuk kami mengunggah kartu identitas, SIM, dokumen mobil, dan foto mobil mereka. Kami melihatnya hanya untuk memeriksanya sebelum mereka membawa tamu.
Jika kami menolak lamaran, dokumennya dihapus 90 hari setelah keputusan. Jika kami menerimanya, dokumen kami simpan selama sopir bekerja dengan kami dan kami hapus setelah kerja sama berakhir.
Siapa lagi yang melihat data Anda
- Mailgun, yang mengirimkan email kami. Mailgun memproses alamat email Anda dan isi pesan yang kami kirimkan kepada Anda.
- Vultr Object Storage, tempat foto dan dokumen disimpan, dalam bucket pribadi.
- Google Maps dan layanan Google Routes, yang kami gunakan untuk mendapatkan rute dan waktu tempuh antar tempat Anda. Alamat penjemputan Anda termasuk dalam permintaan tersebut.
- Google, jika Anda memilih masuk dengan akun Google.
- Perusahaan transportasi yang menjalankan perjalanan Anda, jika sopir-pemandu Anda bekerja melalui perusahaan, dan hanya data yang diperlukan untuk menjalankannya.
- Penyedia pembayaran kami, saat Anda membayar online. Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu Anda.
Beberapa penyedia ini berada di luar Indonesia, artinya data Anda dikirim ke luar negeri. Kami membagikannya hanya untuk tujuan di atas, dan kami tidak pernah menjualnya atau memberikannya kepada pengiklan.
Cookie
Kami memakai cookie sesi agar Anda tetap masuk, cookie keamanan untuk melindungi formulir dari penyalahgunaan, dan cookie kecil yang mengingat bahasa dan mata uang tampilan Anda. Kami tidak memakai pelacak iklan atau analitik.
Hak Anda
Anda bisa melihat dan memperbaiki data Anda di halaman akun, dan menghapus akun di sana jika tidak ada perjalanan yang akan datang. Menghapus akun akan menghapus nama, alamat email, dan nomor telepon Anda.
Anda juga bisa meminta salinan data yang kami simpan, meminta kami memperbaiki atau menghapus sesuatu, atau menolak cara kami menggunakannya. Tulis kepada kami dan kami menjawab dalam 30 hari.
Keamanan
Situs ini berjalan melalui HTTPS, kata sandi disimpan dalam bentuk hash, dan foto serta dokumen disimpan di bucket pribadi yang hanya bisa diakses melalui tautan yang kedaluwarsa. Hanya staf yang membutuhkan akses yang memilikinya.
Anak-anak
Situs ini untuk orang dewasa yang memesan perjalanan. Anak-anak ikut sebagai tamu dalam pesanan yang dibuat oleh orang dewasa, dan kami tidak menyimpan data apa pun tentang mereka selain jumlah kursi dan apa yang Anda sampaikan kepada kami, misalnya alergi.
Perubahan
Jika pemberitahuan ini berubah, kami memperbarui tanggal di bagian atas, dan kami memberi tahu pemilik akun lewat email jika perubahannya penting.