प्राइवेसी नोटिस

ड्राफ़्ट। आखिरी अपडेट अक्टूबर 2026.

हम जितना हो सके उतनी कम जानकारी लेते हैं, उसे सिर्फ़ आपकी ट्रिप चलाने के लिए इस्तेमाल करते हैं, और कभी नहीं बेचते। इस पेज पर लिखा है कि इसका ठीक-ठीक क्या मतलब है।

कौन ज़िम्मेदार है

balitravelagents.com, डेनपसार, बाली, इंडोनेशिया, इस साइट के निजी डेटा के लिए ज़िम्मेदार है। इस पेज से जुड़ी किसी भी बात के लिए हमें यहाँ लिखें: info@balitravelagents.com.

अकाउंट डेटा

जब आप अकाउंट बनाते हैं तो हम आपका नाम, ईमेल पता, वैकल्पिक फ़ोन नंबर, आपकी चुनी हुई भाषा और दिखाई जाने वाली करेंसी, और आपके पासवर्ड का एन्क्रिप्टेड रूप सेव करते हैं। इसका इस्तेमाल हम आपको लॉग इन कराने, आपकी बुकिंग दिखाने और उनके बारे में आपको लिखने के लिए करते हैं।

Google से लॉग इन

अगर आप “Google से जारी रखें” चुनते हैं, तो Google हमें आपका नाम, ईमेल पता और यह बताता है कि वह पता वेरिफ़ाइड है या नहीं। हम आपका Google पासवर्ड कभी नहीं देखते, और Google से इसके अलावा कुछ नहीं माँगते। आप अपने अकाउंट पेज से यह कनेक्शन कभी भी हटा सकते हैं।

बुकिंग डेटा

बुकिंग में आपकी तारीख और पिकअप का समय, आपका पिकअप पता और उसके मैप कोऑर्डिनेट, मेहमानों की संख्या, आपके चुने हुए पड़ाव, एक संपर्क फ़ोन नंबर, और आपके दिए गए नोट, जैसे खाने से जुड़ी ज़रूरतें, होते हैं। आपका ड्राइवर-गाइड उतना ही देखता है जितना आपको लेने और आपकी ट्रिप चलाने के लिए ज़रूरी है।

इंडोनेशिया के टैक्स और हिसाब-किताब के कानून जितने समय तक माँगते हैं, हम बुकिंग के रिकॉर्ड उतने समय तक रखते हैं, आपका अकाउंट डिलीट होने के बाद भी। तब उनमें आपका नाम, ईमेल पता या फ़ोन नंबर नहीं रहता।

नक्शे और पिकअप खोज

इस साइट के नक्शे और आपकी पिकअप की जगह की खोज Google देता है। पिकअप खोज में आप जो लिखते हैं, जो नक्शे आप खोलते हैं, और पिन लगाने पर उसकी लोकेशन Google को मिलती है, और Google उन्हें अपनी प्राइवेसी पॉलिसी के तहत प्रोसेस करता है।

इसमें से हम सिर्फ़ आपकी चुनी हुई पिकअप की जगह का Google place ID रखते हैं, और अगर आपने अपना पिन लगाया है तो उसके कोऑर्डिनेट। Google के सुझाए नाम या पते हम सेव नहीं करते।

Google प्राइवेसी पॉलिसी

आपकी ट्रिप की फ़ोटो

आपके ड्राइवर-गाइड ट्रिप के दौरान फ़ोटो लेते हैं और उन्हें अपलोड करते हैं ताकि हम आपको भेज सकें। उन्हें सिर्फ़ आप, आपके ड्राइवर-गाइड और हमारा स्टाफ़ खोल सकते हैं, और हमारे इस्तेमाल किए लिंक कुछ समय बाद काम करना बंद कर देते हैं।

हम अपनी मार्केटिंग में आपकी कोई भी फ़ोटो पहले ईमेल से आपसे पूछे बिना कभी इस्तेमाल नहीं करते, और आप मना कर सकते हैं या हमें लिखकर कभी भी अपनी अनुमति वापस ले सकते हैं।

ड्राइवर और कंपनी के दस्तावेज़

जो लोग हमारे लिए गाड़ी चलाते हैं, वे अपना पहचान पत्र, ड्राइविंग लाइसेंस, कार के कागज़ात और कार की फ़ोटो अपलोड करते हैं। हम इन्हें सिर्फ़ इसलिए देखते हैं ताकि किसी मेहमान को ले जाने से पहले इनकी जाँच कर सकें।

अगर हम कोई आवेदन अस्वीकार करते हैं, तो फ़ैसले के 90 दिन बाद दस्तावेज़ हटा दिए जाते हैं। अगर हम उसे स्वीकार करते हैं, तो जब तक ड्राइवर हमारे साथ काम करता है, हम उन्हें रखते हैं और काम खत्म होने पर हटा देते हैं।

आपका डेटा और कौन देखता है

• Mailgun, जो हमारे ईमेल पहुँचाता है। यह आपका ईमेल पता और हमारे भेजे गए संदेशों की सामग्री प्रोसेस करता है।
• Vultr Object Storage, जहाँ फ़ोटो और दस्तावेज़ एक प्राइवेट स्टोरेज में रखे जाते हैं।
• Google Maps और Google Routes सेवा, जिससे हम आपके पड़ावों के बीच रास्ता और सफ़र का समय पूछते हैं। आपका पिकअप पता उस अनुरोध का हिस्सा होता है।
• Google, अगर आप Google अकाउंट से लॉग इन करना चुनते हैं।
• आपकी ट्रिप चलाने वाली ट्रांसपोर्ट कंपनी, जब आपके ड्राइवर-गाइड किसी कंपनी के ज़रिए काम करते हैं, और सिर्फ़ वही जानकारी जो ड्राइव करने के लिए ज़रूरी है।
• हमारा पेमेंट प्रोवाइडर, जब आप ऑनलाइन भुगतान करते हैं। हम आपका कार्ड नंबर कभी सेव नहीं करते।

इनमें से कुछ प्रोवाइडर इंडोनेशिया के बाहर हैं, यानी आपका डेटा विदेश जाता है। हम इसे सिर्फ़ ऊपर बताए कामों के लिए शेयर करते हैं, और इसे कभी बेचते नहीं या विज्ञापन देने वालों को नहीं देते।

कुकीज़

आपको लॉग इन रखने के लिए हम एक सेशन कुकी, फ़ॉर्म को गलत इस्तेमाल से बचाने के लिए एक सुरक्षा कुकी, और आपकी भाषा और दिखाई जाने वाली करेंसी याद रखने के लिए एक छोटी कुकी इस्तेमाल करते हैं। हम कोई विज्ञापन या एनालिटिक्स ट्रैकर नहीं चलाते।

आपके अधिकार

आप अपने अकाउंट पेज पर अपनी जानकारी देख और सुधार सकते हैं, और जब कोई ट्रिप आने वाली न हो तो वहीं अपना अकाउंट डिलीट कर सकते हैं। डिलीट करने से आपका नाम, ईमेल पता और फ़ोन नंबर हट जाते हैं।

आप हमसे यह भी कह सकते हैं कि हमारे पास आपकी जो जानकारी है उसकी कॉपी दें, कुछ सुधारें या डिलीट करें, या उसके इस्तेमाल पर आपत्ति कर सकते हैं। हमें लिखें, हम 30 दिनों के अंदर जवाब देते हैं।

सुरक्षा

साइट HTTPS पर चलती है, पासवर्ड हैश करके रखे जाते हैं, और फ़ोटो व दस्तावेज़ एक प्राइवेट स्टोरेज में रहते हैं जिन तक सिर्फ़ समय के साथ खत्म होने वाले लिंक से पहुँचा जा सकता है। एक्सेस सिर्फ़ उन्हीं स्टाफ़ के पास है जिन्हें इसकी ज़रूरत है।

बच्चे

यह साइट ट्रिप बुक करने वाले वयस्कों के लिए है। बच्चे किसी वयस्क की बुकिंग पर मेहमान के रूप में जाते हैं, और उनके बारे में हम सीटों की संख्या और आपकी बताई बातों (जैसे कोई एलर्जी) के अलावा कुछ नहीं रखते।

बदलाव

जब यह सूचना बदलती है तो हम ऊपर की तारीख अपडेट करते हैं, और बदलाव ज़रूरी हो तो अकाउंट वालों को ईमेल से बताते हैं।

अपने डेटा के बारे में पूछें