条款
草稿。最后更新于 2026年10月.
本条款适用于在本网站预订的所有一日游。预订行程即表示您接受本条款。本条款特意以浅显的英文撰写。如译文与英文有出入，以英文文本为准。
1. 我们是谁
balitravelagents.com是一家位于印度尼西亚巴厘岛登巴萨的私人一日游运营商。我们为您安排车辆、持证司机兼导游以及行程计划。我们不是提供机票、酒店或签证服务的旅行社。
2. 您预订的内容
您预订的是一辆私人包车及一位司机兼导游，为期一天，最长十小时，从您选择的接人时间开始计算。不会有其他人加入您的车。
- 每辆车最多四位客人，占座的儿童也计算在内。
- 最多四个景点，外加一个午餐站，以及最多一个晚餐站。
- 在我们服务的区域内，到您的酒店、别墅或您提供的其他地址接送。
3. 价格
整车及首位客人Rp 1.500.000，每增加一位客人加Rp 300.000，最多4位客人。
包含：车辆、燃油、停车费、过路费、行程中各景点的门票、饮用水、持证司机兼导游，以及行程中拍摄的照片。
不包含：您的餐食和饮料、现场预订的自选活动、个人购物以及小费。我们从不要求给小费。 如果您给小费，全部归您的司机兼导游所有。
所有价格均以印尼盾计价。本网站任何地方显示的其他货币金额仅为方便您参考的近似换算，并非您实际支付的金额。
4. 付款
除非您的确认单另有说明，您需在接人时以印尼盾现金向司机兼导游付款，或在我们提供在线支付时在线付款。确认单上的价格即为最终价格，此后不会改变，即使我们调整了公布的价格也是如此。
5. 更改或取消
更改、取消、天气和退款的完整说明见我们的取消政策页面，该页面是本条款的组成部分。
6. 我们的保障
这些保障适用于我们自己运营的行程。由合作公司运营的行程，其包含的内容以该行程页面为准。
- 雨天备选。您行程中的每个户外景点在附近都有一个可避雨的备选地点，天气需要时，司机兼导游会改去那里，不另收费。如果自带门票的活动（例如漂流）因天气取消，我们会在行程结束后退还其费用。
- 准时。如果您的司机兼导游比预订的接人时间晚到预订的上车地点超过15分钟，我们将退还您Rp 150.000。如果接人时间或地点是在行程前不足24小时内更改的，或道路被当局封闭，则不适用此项。
- 照片。如果您在预订时同意拍照，照片会在行程结束后48小时内出现在您的预订页面。如未按时提供，我们将退还您Rp 150.000。
- 免费更改和取消。在接人时间前24小时之前，您可以免费更改或取消行程，已付款项将全额退还。详情请参阅取消政策。
符合条件的保障赔付会在7天内按您的付款方式支付：在线付款退回您的银行卡或账户，现金付款则通过银行转账或现金支付。请告诉您的司机兼导游或给我们写信；凡是我们能在预订中看到的情况，您都无需证明。每项保障每个行程最多赔付一次。
7. 出行当天
- 请在约定时间做好准备。我们最多等待 30 分钟。超过后行程可能会缩短，超过 60 分钟视为未到场，不予退款。
- 行程计划由您决定，但具体如何行驶由司机兼导游决定。因交通、天气、封路、仪式或安全原因，他们可能会调整景点顺序或跳过某个景点。
- 寺庙和其他神圣场所有着装和行为规范。请遵守这些规范，并听从司机兼导游的指示。
- 所有人都须系好安全带。车内适用印尼法律。如有违禁物品或辱骂行为，行程将立即终止，不予退款。
- 车内禁止吸烟和电子烟。
8. 儿童、健康与无障碍
预订时请告诉我们是否需要儿童座椅、是否行动不便、有无过敏或其他需要我们提前安排的事项，我们会如实告诉您能做到什么。有些瀑布和寺庙需要走很多台阶，无法做到无障碍通行。
9. 司机与责任
在司机接待客人之前，我们会审核其驾照、身份证和车辆证件。我们对所提供的交通服务负责，并在安排您的行程时尽到合理的注意义务。
对于因您在景点自行做出的选择而造成的人身伤害、损失或损坏，对于第三方（如餐厅或活动经营者）的行为，以及对于我们无法控制的事件（包括天气、地震、火山活动、仪式、罢工和封路），我们概不负责。请自行购买旅游保险出行。
如我们须承担责任，我们的责任以您为该行程支付的金额为限。
10. 照片
如果您在预订时同意，您的司机兼导游会在行程中为您拍照，照片会在行程结束后 48 小时内上传到您的预订页面（参见上文的保障条款）。照片归您所有，可随意保存和分享。只有事先获得您的许可，我们才会在自己的宣传中使用有您出镜的照片。
11. 您的账户
请妥善保管您的登录信息，并提供准确的联系方式。只要您没有即将出行的行程预订，即可随时在账户页面删除账户。
12. 投诉
如果出现问题，请当天告诉您的司机兼导游，以便我们当场解决，并在30天内给我们写信。我们会回复每一项投诉。
13. 适用法律
本条款受印度尼西亚法律管辖，争议由巴厘岛登巴萨的法院管辖。
14. 地图和地点
本网站使用 Google 地图功能：地图，以及在您输入时推荐上车地点的搜索。使用这些功能即表示您同意受《Google 地图/Google 地球附加服务条款》及《Google 隐私权政策》的约束。
15. 条款变更
我们可能会更新本条款。您预订时接受的版本适用于您的行程。